Ich muss schon sagen: die Heimtierbedarf-Firma Karlie hat mich extrem positiv überrascht, nachdem ich sie per mail über mein „Eisbär-Fiasko“ informiert und nachgefragt hatte, ob ihr eine Produktionsänderung bekannt sei. Obwohl ich nicht direkt bei Karlie bestellt hatte (sondern meine eigentlichen Reklamationen ja bei zwei Online-Händlern eingetrudelt waren), bot man mir sofort einen kostenfreien Ersatzmantel für … großes Lob an Karlie weiterlesen